要想在面試中表現(xiàn)出色，甚至是在研究會(huì)議上鼓起勇氣與資深同事交談，這些都是非常困難、非常令人畏懼的事情。你怎么才能確定給人留個(gè)好印象呢? 你能說(shuō)什么呢? 設(shè)想一下，你只有幾秒鐘的時(shí)間來(lái)開(kāi)始對(duì)話;別人很快形成對(duì)你的好(或壞)印象，并且這些印象往往會(huì)留存下來(lái)。那么你能使用哪些技巧來(lái)確保給人留下最好的印象?
要記住的第一件關(guān)鍵事情是，正如研究所表明的，當(dāng)人們心情好、心態(tài)積極時(shí)，他們的思維實(shí)際上會(huì)更清晰。事實(shí)上，我看過(guò)的一些專業(yè)溝通者的訪談(例如人質(zhì)談判家)，實(shí)際上這些訪談都宣稱，當(dāng)人們處于積極情緒中時(shí)，思考能力會(huì)提高30%。當(dāng)你和某個(gè)人初次見(jiàn)面時(shí)，記得要微笑，并試著以積極的心態(tài)對(duì)待每一次談話;這實(shí)際上會(huì)觸發(fā)另一個(gè)人體內(nèi)的化學(xué)變化。
當(dāng)你在與他人互動(dòng)時(shí)，尤其是在專業(yè)場(chǎng)合，你還有一件非常重要的事情需要考慮，那就是你遇到的每一個(gè)人一開(kāi)始都會(huì)去想，“這個(gè)人會(huì)如何幫助我?”“這意味著你可以試著去考慮對(duì)方的立場(chǎng)，想想你能如何幫助他們，從而幫助形勢(shì)朝著積極的方向發(fā)展;還可以試著想象一下他們想從和你的交往中得到什么。
此外，當(dāng)你和某個(gè)人初次見(jiàn)面時(shí)，請(qǐng)不要害怕失敗，當(dāng)別人要求你幫忙做某事，而你無(wú)能為力時(shí)，絕不要害怕說(shuō)“不”。關(guān)鍵是要記住，人們說(shuō)“不”的次數(shù)其實(shí)并不夠多，這實(shí)際上總是對(duì)話的開(kāi)始，而并不是結(jié)束。如果你對(duì)某人說(shuō)“不”，這會(huì)讓他們放松;之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)話變得更容易、更輕松。專業(yè)的溝通教練會(huì)告訴你“應(yīng)允別人總是個(gè)陷阱”;你要么和對(duì)方確認(rèn)了某事，要么承諾了某事，這會(huì)讓對(duì)方感到緊張。試試使用諸如“我同意”,或“沒(méi)錯(cuò)”這樣的話語(yǔ)。下次你和同事聊天的時(shí)候，不妨試一試，看看效果如何。
在與同事相處互動(dòng)中，最為至關(guān)重要且不能忘的一點(diǎn)是，要讓人們認(rèn)為 “我希望將來(lái)能再次與那個(gè)人打交道”。記住，即使你不能在那個(gè)特定的時(shí)刻傳達(dá)出別人想要的東西，或者談話只是一種社交互動(dòng)，你也要試著與他人保持同理心和友好積極的態(tài)度。這些技巧將確保別人會(huì)想再次見(jiàn)到你;下次見(jiàn)面時(shí)，他們還會(huì)想和你交談互動(dòng)。如果你在與同事的互動(dòng)中保持這種心態(tài)，那么你的職業(yè)生涯中就會(huì)有好事發(fā)生。
